中消协8月5日发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，分析指出，快递柜服务问题引发关注。 近期，快递柜收费问题引发社会广泛关注。快递柜服务投诉主要问题有：一是部分快递员未征求消费者同意，擅自将快件放在快递柜。二是部分公司客服存