一段申通快递暴力分拣的视频被传到网上，工作人员甚至建议客户发顺丰快递。视频出来后，申通官方微博等渠道也被网友“抓拍”了，还拿免费宣传SF开玩笑。
申通投快递:
大家都扔掉了，不仅是我的家人，还有顾客都建议寄顺丰快递。
12月14日，网友陆先生称，吉林长春-申通快递站暴力分拣快递，看了一两遍以上，称快递包裹丢失无损失。
16日，申通快递网站工作人员回应暴力分拣:“大家都扔，不光是我家，你看不到就知道人家不扔”。
消息一出，迅速引起网友热议。随后，据《The Paper》和《吉林》的长春经济开发区二部工作人员表示，对于十几件左右的订单，他们不敢保证每一件的质量，建议客户以后送顺丰快递，“没钱，没差事”。然后问“SF不是很好的服务吗？”
对于易碎品，工作人员表示，易碎品只要包装好就不会碎，包装不好就会碎。惩罚结果来了。
12月20日，针对网上流传的申通快递暴力分拣视频，以及该网点工作人员建议客户“物怕摔后送SF”一事，申通回应称，12月25日前，将通过增设分拣设备、提升作业现场、加强员工培训等措施，全面整治签约区域内的相关违法行为，杜绝任何不规范行为。
申通表示，已于12月16日到达网点调查核实，并根据事实当场召开整改会。如果合同区域内的违规行为可能给个人客户的快件造成损失，公司将在核对快件信息后，为客户的售后处理开通绿色通道。
同时，在公司东北区域所在区域，以此案为案例开展全网通报，进一步加强对网点和岗位员工的规范化操作培训。
严格执行吉林省和长春市邮政管理局对承包地区和责任人的处理。公司还将根据相关规定对承包区域进行处罚。同时将对责任人和具体工作人员进行约谈教育，个别拼错的第三方员工的配合已经取消。价格战下戴维斯的双杀
申通快递成立于1993年，是国内最早的民营快递企业之一。从业务结构来看，“快递服务收入”是主要收入来源。2020年业务量约88.17亿件，同比增长19.62%。“快递服务收入”为213.69亿元，占营收的99.09%。
近年来，申通快递的盈利能力一直在下降。
2016年至2020年，申通快递毛利率分别为19.85%、18.45%、16.24%、10.48%和3.37%，净利润率分别为12.78%、11.75%、12.06%、6.15%和0.23%。2021年一季度，申通快递毛利率进一步降至2.74%，净利润率为-1.75%，均创历史新低。
业务简报显示，申通快递2021年1-3月单票收入同比分别下降23.94%、8.42%和27.65%。
对此，申通快递相关负责人对《证券市场周刊》记者表示，公司毛利率下降是受整体市场竞争环境影响。下一步，公司将根据市场环境灵活调整市场政策，助力公司毛利率稳步上升。
由于业绩低迷，申通快递股价低迷，2021年5月11日收盘报8.14元，市值125亿元，创下5年来新低。
申通快递盈利能力下降与快递行业价格战激烈密切相关。自2003年以来，电子商务的不断发展带动了快递行业的快速增长，但每一家巨头家电公司都想拥有自己的快递公司。
淘宝的崛起带动了特许快递公司的快速增长。经过十几年的优胜劣汰，形成了“四环一功”的稳定格局，都属于阿里体系。另一家电商巨头JD.COM拥有京东物流，苏宁拥有田甜快递。
然而，随着近两年拼多多电商业务的快速增长，一家稳定的快递公司变得至关重要。极限兔快递创始人李杰和拼多多的黄征原本属于段永平的徒弟BBK和OPPO。这种关系让极兔快递和拼多多走在一起顺理成章。
2015年，李杰在印尼雅加达成立了极兔快递。此后，公司发展迅速。成立两年内，已成为东南亚市场第二大快递公司，印尼快递行业最大的单日客票。
今年，中国大陆快递行业正聚在一起进入资本市场。2016年，“三通一达”的YTO快递、ZTO快递、申通快递、大云股份相继上市。此时，极兔快递正在逐步转移业务重心。
2019年，李杰将极兔快递带回中国，通过投资上海龙邦快递获得快递业务资质和网络，之后借助OPPO在中国的销售网络和物流需求迅速扩张。
成立之初，极兔吸纳了大量OPPO和VIVO代理商成为网络加盟商，加盟商投入资金帮助极兔获得网络站点、搭建仓库、招聘人员。总部直接运营的快递转运中心由总部和一级代理商共同出资。
兔子快递也与OPPO达成了直接合作。2020年5月，极兔快递重庆分公司与OPPO重庆分公司签约。极兔快递将作为OPPO手机物流提供商，开展OPPO同城仓配、办公业务、生活服务区业务，最终实现与OPPO的全链路合作。
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