12月19日，一条关于“申通建议客户发顺丰快递”的热搜被屏蔽。
快递员被控暴力分拣，建议客户寄顺丰快递。12月14日，网友陆先生称，吉林长春-申通快递站暴力分拣快递，看了一两遍以上，称快递包裹丢失，没有损坏。16日，申通快递网站工作人员回应暴力分拣:“大家都扔，不光是我家，你看不到就知道人家不扔”。
消息一出，迅速引起网友热议。后来，吉林长春经济开发区二师的工作人员表示，不敢保证每十几件的质量，建议客户以后送顺丰快递，“没钱，没差事”。对于易碎品，工作人员表示，易碎品只要包装好就不会碎，包装不好就会碎。
官方回应:拼错的员工将彻底整改违规网点已取消合作。对于此事，申通官方回应称，申通东北地区将对违规网点进行彻底整治，其专案组于12月16日到达网点调查核实，约谈签约区域负责人，对涉及签约区域按相关规定进行处罚，对拼错的个人第三方员工取消合作。
为防止此类事情发生，申通东北区表示，将在12月25日前，通过增加分拣设备、升级作业场地、加强员工培训等措施，全面整治承包区域内的相关违法行为，杜绝任何不规范行为。对于合同区域内违规造成的快递包裹损坏，申通东北区域在查看快递信息后，也将开通客户售后处理绿色通道。
用户炸锅:太离谱了！对于申通这位员工直白的回答，网友炸了锅。很多网友说这太离谱了。
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