杭州的郭女士找到我们，她说，上个月她通过快递邮寄一箱茅台酒给朋友，因为茅台酒比较贵重，所以郭女士特意保价了3万元。但是没有想到在运输的过程中出了意外，其中有一瓶打碎了。事后，郭女士和快递方一直在协商赔偿方案，结果对方闹得是不欢而散。 上个月