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亚马逊正在部署人工智能来检查商品,检查商品在交付前是否损坏,从而提高质量控制,减少次品数量。
亚马逊机器人应用科学总监杰里米·怀亚特(Jeremy Wyatt)表示,如今,工人在包装和分拣物品时会检查物品的质量——但他们往往无法发现受损的产品,因为它们显然不明显。据说虽然破损产品不到千分之一,但是每年处理几十亿个包裹,破损产品数量非常大。
亚马逊的人工智能系统通过扫描放在盒子里的物体来检测成像中的磨损迹象。如果一件商品被做了标记,亚马逊的员工会仔细检查它是否损坏,并决定是否可以包装和运输。
到目前为止,这项技术已经在两个仓库中推出。根据亚马逊软件开发经理Christoph Schwerdtfeger的说法,它发现损坏商品的可能性是人类员工的三倍。他说,可以训练人工智能,通过对比未受损产品和受损产品的图像,学习如何识别受损产品的共同视觉特征。
亚马逊正在投资部署更多技术,以自动化重复、枯燥和工会化的工作。亚马逊认为机器人是未来,但机器不能做所有的角色,而是会和人类一起工作。
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