汉中市政府集体约谈重点快递企业
更新时间：2022-02-14|来源：网络|编辑：快递小能手
据了解，2021年12月Xi安疫情爆发之初，我市快递进出口受到一定影响。经交通、邮政管理部门协调，快递物流车辆已正常通行。各大快递企业积极调整快递中转场所。邮政方面，JD.COM、申通、汇通、集图将中转地移至成都，顺丰、中通分别移至郑州、南充，解决了疫情期间快递邮件到中国的运输问题。春节期间，各大快递公司未按要求关门停业，2月7日全面恢复营业。
针对市民投诉电商平台部分产品无法购买的问题，2月13日上午，市邮政管理局组织召开快递公司集体约谈会，邮政、顺丰、Debon、申通、童渊、中通、大云、吉图、白石、德邦等十家重点快递公司参加。
企业负责人汇报了疫情防控、复工复产、安全生产等工作。市邮政管理局对受访企业提出具体要求:
一是会后各企业要迅速联系上级公司，向总公司说明情况，告知相关电商平台企业汉中地区邮政快递网络畅通，解决个别电商企业不向我市部分县区销售商品的问题。
二是要严格执行“快递服务”国家标准，加强与群众沟通，全面认真梳理客户投诉、投诉及相关情况，及时妥善处理。
三是持续宣传贯彻《快递暂行条例》、《邮政寄递安全监督管理办法》等行业法律法规，规范收发行为，明确责任义务，切实强化调度工作意识和服务纪律，不断提升服务水平。
受访快递企业均表示，将严格按照市邮政管理局提出的要求与上级企业、合作电商企业沟通，维护消费者合法权益，推动行业高质量发展。
群众利益不是小事。下一步，我市将积极沟通协调，妥善解决我市部分地区个别卖家限购问题，满足群众网购需求。
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