“你的快递丢了，我们准备对你进行赔付，需要你配合进行操作......”
近日，阿东化名）在揭阳市榕城区接到一陌生男子电话，对方自称是淘宝客服人员，以快递丢失要对其进行理赔为由，要求其配合操作。
阿东按照对方要求，先在支付宝里操作准备金，很快就收到人民币500元。但对方又告知原本只赔偿138元，由于其误操作导致系统赔偿了500元，现需要后续操作要不然其支付宝就会每月被扣款1000多元。阿东又问如何操作，对方让其添加客服QQ扫码进群，后没多久就接到语音电话说其名下银行卡资金存在风险，需要把钱转到指定的银行账户才能确保资金安全以及支付宝每月不会被扣款。阿东信以为真，转账后，对方又以银行流水账单不够，需要继续转账生成流水账单之后才能一次性把钱返还。
为了拿回之前的钱，阿东按照要求不停的转账，没钱了还要贷款，最终通过自己的手机银行分了15次转账共80多万元给对方提供的银行卡账户，因对方还称要转账后才操作成功，之前转账的钱也没退还，方才意识到被骗。
# 冒充电商物流客服类诈骗 #
套路1：骗子冒充购物网站或快递物流公司客服给被害人打电话，说出通过非法渠道获取的被害人购物信息和个人信息，谎称被害人购买的产品质量有问题或快递丢失，需要给被害人进行退款理赔。
套路2：骗子会要求被害人离开原交易平台或商家操作，与被害人互加QQ、微信、支付宝等社交软件，发送钓鱼网站链接、二维码等方式进行退、赔款。
套路3：骗子还会让被害人使用网络APP借贷软件、信用卡贷款，或者利用被害人对支付宝、微信等支付工具中借款功能不熟，诱导被害人从中借款，然后转账。
套路4：骗子会要求被害人在短时间内按照指导操作，若耽误时间就无法获得退、赔款。
警方提醒
当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款理赔时，一定要小心，正规网络商家、物流企业退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站、物流网站办理退货退款理赔，切勿轻信他人提供的网址、链接、二维码！
双十一购物节来临之际，冒充电商物流客服类诈骗呈上升趋势，市民朋友们更是要警惕！
“客服”来电莫轻信
转账汇款需小心
如果被骗莫慌张
存好证据找96110来“帮忙”
来源｜揭阳市反诈骗中心
编辑｜陈文庆
审核｜杨静文
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