5月8日，国家邮政局发布《2020年中国快递发展指数报告》。报告显示，2020年，面对严峻复杂的国际形势和新冠肺炎疫情的严重冲击，我国快递业务量连续7年稳居世界首位，占全球六成以上。快递企业日均服务4.5亿人次，相当于全国每天有1/3的人享受快递服务，人均快件使用量约59件。
2020年，中国快递发展指数为1259.1，同比提高26.1%。其中，发展规模指数为2831，同比提高28.3%。2020年，全国快递业务量完成833.6亿件，同比增长31.2%，全年业务增量近200亿件，增速和增量均创历史新高。快递业务量连续7年稳居世界首位，占全球六成以上。快递企业日均快件处理量超2.3亿件，同比增长35.3%；最高日处理量达6.8亿件，同比增长25.9%。在新冠肺炎疫情的不利影响下，行业增长远超预期，为宏观经济复苏提供重要支撑。
2020年，快递发展普及指数为416.5，同比提高7.1%。快递企业日均服务4.5亿人次，相当于全国每天有1/3的人享受快递服务。人均快件使用量约59件，同比增加14件，增幅明显。快递业务收入占国内生产总值比重达8.7‰，同比提高0.11个百分点，快递业务收入增速是国内生产总值增速的7.5倍。新增社会就业20万人以上。
中部地区业务量首次突破百亿件
《2020年中国快递发展指数报告》中还显示，中部地区业务量首次突破百亿件。此外，快递业支撑实物商品网上零售额达9.8万亿元。
国家邮政局数据显示，2020年，中部地区业务量首次突破百亿件，达110.9亿件，同比增长35.2%，比全国增速高4个百分点，在全国业务量中的比重达13.3%。除湖北受疫情影响业务量增速放缓外，中部地区其他省份增速均超2019年，其中山西、河南、江西、湖南、安徽等省持续发力，业务量增速均超40%。
此外，2020年快递业从服务产业链向服务全领域转型升级，在与电商协同发展方面，快递业从服务传统电商向服务微商、网络直播等新型电商拓展，支撑实物商品网上零售额达9.8万亿元，占社会消费品零售总额比重进一步提升至24.9%。
2020年，快递业加快农村地区发展步伐，全国乡镇快递网点覆盖率达98%，基本实现“乡乡有网点”。
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