“现在正排队做核酸检测，稍后给您回电话。”
自1月20日吉林通化宣布居家隔离政策后，居民的日常所需，需要依靠社区志愿者保障和支撑。疫情期间，社区配送工作实属不易，想着自己在快递行业扎根了5年，对配送流程有经验也熟悉通化路况。于是，苏宁物流“火箭哥”程祥主动报名，成为了社区服务志愿者中的一员。当我们跟程祥联系上的时候，他正在做志愿者每天一次的例行核酸检测。
“志愿者和快递员，工作上其实没有很大的差别。”这是程祥说得最多的一句话。
志愿者每天要做的事多而杂，并且由于情况紧急，大多数志愿者们没有慢慢熟悉业务的时间，但高效配送是“火箭哥”的专业，也是程祥报名志愿者的底气，也成为了程祥在服务过程中优势。
比如在拣菜、称重等物资配发前序工作上，因为已经在苏宁物流做了5年的生鲜挑拣，拣选菜品、订装打包程祥是再熟悉不过；
又比如外出送货，早就跑遍了通化的程祥简直就是人工GPS，从东城到西城穿哪条路最快，某小区前门离用户近还是后门离消费者近，他都一清二楚。
“一天最多要配送四十份菜品，全城跑，强度其实挺大，但还扛得住，把5年的快递员经验挪移到‘志愿者’这个身份下，很受用。” 程祥说。
因为无接触配送，程祥每次都是隔着门把菜品放下就走，有次给一家五楼用户送完菜，下到3楼时候听到楼上小朋友扯着嗓子吼“谢谢快递哥哥”，不得已程祥也只有扯着吼一句“不客气”。
这些疫情防控中的温情，是包括程祥在内所有抗疫一线人员每天所经历与守护的事情。
把通化的每一个角落跑了无数遍，以前只是程祥的工作日常，如今，成了他回报故乡的一种方式。疫情之下，全通化、全中国一起抗疫防疫。运送物资的任务量与日俱增，但没有任何一个人退缩。有一天，程祥发了一个做志愿者的朋友圈，有个苏宁同事在评论区问怎么报名，程祥知道，会有更多“火箭哥”成为志愿者，再次和他一起并肩作战，用另一种方式守护着这座小城。
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