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用户7438579922”投诉“圆通速递”，要求赔偿解释,退费，其中涉诉金额12元，目前投诉处理中。
消费者“用户7438579922”在6月26日向黑猫投诉平台反映：“我在快递100上下的单，由于是第一次操作，不知道扣费是自己扣，快递员取件的时候多收了我一次邮费，我联系圆通客服，两天多了，一直在核实，我寻思你们就差这12元？非得坑别人？”
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